gamificação empresarial

Quer saber como funciona a Gamificação Empresarial?

Se você joga ou já jogou qualquer jogo na sua vida, seja eletrônico, de tabuleiro ou brincadeiras de bar, sabe o quanto essas atividades podem te prender. E, em alguns casos, o quanto elas te fazem aprender nesse processo. Pensando nisso, muitos profissionais e estudiosos estão tentando alcançar esses benefícios por meio da gamificação empresarial.

Mas o que seria isso? De forma simples, gamificar é utilizar elementos dos jogos para estimular o engajamento de uma equipe. Usando esses recursos, é possível transformar uma atividade comum do dia a dia em algo importante e gratificante.

A forma como esse método é aplicado pode variar um pouco, mas ela sempre segue alguns paradigmas. Para explicar melhor, trouxemos aqui 4 elementos da gamificação empresarial e como eles funcionam dentro de um negócio. Acompanhe:

Engajamento por meio de desafios e recompensas

Provavelmente estes são os elementos mais presentes no desenvolvimento de jogos de qualquer tipo: todos possuem um objetivo, apresentam um desafio e oferecem uma recompensa em troca do sucesso. Pode ser desde uma sensação de “missão completa” até um prêmio em dinheiro. E as duas coisas estimulam o melhor desempenho!

Recompensas são valiosas por si só, desde que estejam adequadas ao que a equipe espera. Os desafios servem para aumentar a importância dessa recompensa. Se houve certo grau de dificuldade no processo, então seu resultado será mais intenso.

É importante se lembrar de duas coisas ao pensar nesses aspectos. Primeiro: a meta e os desafios estabelecidos devem ser alcançáveis, ou tudo que você conseguirá é frustração. Segundo: a recompensa deve ser condizente com o desafio. Sentir que seu esforço não é ou não será devidamente recompensado apenas prejudica o desempenho.

Estímulo ao trabalho em equipe

O bom funcionamento de uma empresa requer maior integração de um grupo multidisciplinar. Você pode estimulá-los a trabalhar melhor, coordenando tarefas para superar uma meta e/ou obter uma recompensa.

Claro, pode ser necessário um pouco mais de intervenção. Afinal, unir um grupo de indivíduos com perspectivas diferentes exige algum jogo de cintura e habilidades de liderança. Porém, não há estímulo melhor para exercitar essas habilidades do que o benefício geral do time.

Avaliação clara de dados e resultados

Algo importante que todo líder deve ter em mente na hora de gamificar um ambiente é como os resultados serão medidos. Toda empresa precisa de métricas e dados para avaliar seu desempenho — e o que não pode ser medido também não pode ser administrado. Felizmente, gamificação empresarial conta com critérios bem sólidos para determinar quem “venceu os desafios”.

Esse princípio pode ser aplicado em vários contextos, como o número de clientes obtidos pelas equipes de marketing e vendas, redução na frequência de problemas com o sistema da empresa para os profissionais de TI, entre outros. Com estes dados em mãos, você não só pode avaliar o desempenho como tomar melhores decisões para melhorá-lo.

Agora você entende melhor como funciona a gamificação empresarial. Quer continuar acompanhando nossos conteúdos? Então siga-nos no Facebook e no LinkedIn para ficar sempre por dentro de nossas novidades.

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