Gamificação

Equipe de vendas: Gestão do Tempo e Produtividade

Produtividade é um assunto muito relevante quando falamos em uma equipe de vendas. A antiga crença de que a produtividade está diretamente ligada ao tempo que se passa trabalhando vem sendo superada pela nova dinâmica do mercado digital. 

Hoje, nós sabemos que o tempo possui duas dimensões, chamadas simbolicamente pelos termos gregos Chronos e Kairós, respectivamente o tempo cronológico e o tempo percebido. 

Um time comercial bem alinhado sabe que não é o tempo que passamos negociando que importa, mas a qualidade da comunicação realizada.

Breve histórico do horário comercial

Com o advento da pandemia da Covid-19, veio à tona uma tendência que já se mostrava inevitável há algum tempo: a flexibilização do trabalho presencial e da jornada de trabalho. 

Durante a Idade Média, no período feudal, apenas os monges possuíam um horário de trabalho rígido, baseado nas horas litúrgicas. Os trabalhadores rurais trabalhavam três dias por semana para os senhores e tinham outros três dias para trabalharem para si mesmos, sem um horário padronizado. O domingo era um dia sagrado, sem trabalho. 

Equipe de vendas

Com a Revolução Industrial, iniciada no século XVIII, o sistema fabril e sua produção em série trouxeram consigo a necessidade de horários padronizados de entrada e saída. Essa é a realidade da maioria das empresas ainda hoje. 

Com a transformação digital, estamos passando por um período de flexibilização do horário comercial, o que afeta diretamente as equipes de vendas.

Gestão do tempo   

Gerir o tempo significa organizar, planejar e otimizar todas as atividades que você tem que desempenhar em seu dia a dia, principalmente quando falamos em atividades comerciais e de vendas. 

Você já deve ter usado (ou ouvido alguém usar) a expressão “meu dia deveria ter mais de 24 horas”. Quando as pessoas dizem isso, querem expressar o fato de que há pouco tempo disponível para realizar a carga de atividades que possuem. 

Gestão do tempo

Contudo, fazemos aqui uma provocação: como alguns vendedores conseguem e outros não? A resposta você já deve imaginar: gestão do tempo!

Se todos os membros de uma equipe de vendas possuem o mesmo Chronos, então o foco deve estar em otimizar esse tempo aprimorando Kairós. Concorda?

5 Dicas de gestão eficiente do tempo

Como você viu no tópico anterior, a gestão do tempo traz consigo três vantagens, que são as seguintes:

  • Organização das atividades
  • Planejamento assertivo
  • Otimização do tempo disponível

Para que possamos compreender esse ponto, é necessário entender a diferença entre o que é importante e o que é urgente. 

Importante

Aquilo que eu vou realizar e que vai me ajudar a alcançar as minhas metas.

Urgente

Que tem um tempo, limite, prazo, e na maioria das vezes, tornou-se urgente por não ter começado antes.

Para atingir essas vantagens, veja agora quais são as 5 dicas de gestão eficiente do tempo que nós preparamos para você:

  1. Defina metas (além das metas de vendas) 
  2. Use uma agenda (não dependa de sua memória)
  3. Priorize as tarefas mais urgentes
  4. Evite a procrastinação (não deixe pra depois) 
  5. Faça uma coisa de cada vez (evite as multitarefas) 

Produtividade

O que é produtividade? Se você respondeu que é o ato de produzir, andou alguns passos, mas não deu a resposta completa. 

Segundo o dicionário, produtividade é a qualidade daquilo que é produzido. Nesse sentido, estamos falando de uma palavra que está na classe gramatical dos adjetivos. Portanto, um bom sinônimo para a palavra produtividade seria rendimento.

Equipe de vendas

Dois vendedores têm o mesmo tipo de carteira de clientes. Um deles faz um fechamento com um lead qualificado e que será um case de sucesso da empresa, enquanto o outro vende por vender para um lead não qualificado que provavelmente vai se transformar em um churn. 

Na situação acima, qual a produtividade mais satisfatória? É claro que há um contexto para todas as coisas, mas vale a reflexão.  

Sendo assim, produtividade não diz respeito apenas à quantidade de contatos com leads e prospects que você faz, mas principalmente à qualidade desses contatos e ao resultado que essa comunicação vai gerar. 

Quantidade versus Qualidade em vendas 

No exemplo que demos no tópico anterior, você pôde ver claramente a diferença entre quantidade e qualidade em relação às atividades comerciais. O cenário ideal é a máxima quantidade possível sem a perda da qualidade preestabelecida. 

Agora, vamos trazer esse conceito para o aspecto individual. Por isso, eu separei algumas dicas para o aprimoramento da qualidade e da quantidade simultaneamente. São elas:

  • Foco e concentração
  • Disciplina e dedicação
  • Prática e persistência 

Foco e concentração

Se você quer ser um vendedor de alta performance, tenha o foco plenamente apontado para cada atividade que está realizando. Existem muitas pessoas que possuem um perfil multitarefas, o que significa fazer diversas atividades simultaneamente, e várias delas fazem isso muito bem. Todavia, algumas atividades exigem um nível de concentração maior, sejam elas manuais ou mentais. 

Nesse momento, é importante desligar do resto do mundo e se aplicar naquilo, e somente naquilo. 

Disciplina e dedicação

Disciplina é uma palavra que ganhou uma conotação negativa de uns tempos pra cá, mas é algo fundamental para qualquer pessoa de sucesso, principalmente quando estamos falando na área de vendas, que possui metas que se renovam mensalmente. 

Segundo o dicionário, a disciplina está diretamente ligada à ordem e à organização adquiridas através da observância de determinados regulamentos. 

Dedicação, por sua vez, é sinônimo de empenho, amor e responsabilidade. Nesse sentido, a dedicação torna a disciplina bem mais palatável e compreensível, o que consequentemente te leva à alta performance e ao atingimento glorioso dos resultados previstos. 

Prática e persistência

Você já deve ter ouvido a frase “ninguém nasce sabendo”, certamente um dos altos momentos da sabedoria popular e anônima. Dessa forma, quando somos principiantes em qualquer atividade, temos uma curva de aprendizado que deve ser respeitada (cada um possui a sua, não se esqueça). 

Persistir, nesse contexto, torna-se a consequência natural. Os educadores jesuítas diziam que a repetição até a exaustão nos conduz à perfeição. Aqui, podemos substituir “exaustão” por algo mais leve, já que nosso foco não é o estresse ou doenças psicossomáticas como o burnout, mas eles provavelmente estavam certos.

Transformar-se em um vendedor de alta performance exige tempo e dedicação. Ou se preferir, prática e persistência. Portanto, não desista!

CRMs na gestão de vendas 

Customer Relationship Management (CRM) é uma plataforma que auxilia na gestão de relacionamento com  o cliente. O principal benefício do uso de um CRM está na organização que ele traz a todos os processos de vendas, tanto de leads e prospects, quanto de clientes já consolidados, criando um histórico de relacionamento.

O que é CRM

Conheça alguns dos principais CRMs do mercado:

  • Salesforce 
  • Pipedrive 
  • HubSpot
  • RD Station

Para te ajudar com esse processo, existe a gamificação, metodologia da qual vamos falar a seguir. É perfeitamente possível aliar o uso de um CRM e de uma plataforma de gamificação.      

Gamificação em vendas

Gamificação é uma metodologia que consiste em utilizar a diversão e a ludicidade como ferramentas no aumento do engajamento e da motivação dos colaboradores de uma empresa, apoiando-a na criação de uma mentalidade de alta performance. 

A gamificação é uma poderosa ferramenta de apoio na gestão de equipes de vendas. Uma plataforma como a da Gamefic possibilita o aumento do engajamento e da motivação, além da criação de uma cultura de alta performance através de um acompanhamento de perto dos indicadores do seu time. 

Com isso, sua equipe de vendas vai ficando cada dia mais harmônica e eficiente.

Como implementar a Gamificação?

Nós da Gamefic somos mestres em gamificação e já gamificamos empresas dos mais variados tipos como Fiat, Banco Safra, Vedacit entre outras. Podemos te ajudar neste projeto e vamos deixar um botão aqui embaixo para que você conheça nossa plataforma e entenda como podemos lhe ajudar com a gamificação.

Um abraço e até a próxima!

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